Storno platby

Storno platby z platobnej brány využijete, keď zákazník objednávku v e-shope zruší a neželá si platbu dokončiť.

Storno platby vykoná pomocou API rozhrania alebo v Klientskom portáli.

• Tlačidlo pre stornovanie platby nájdete v klientskom portáli v prehľade transakcií pri každej jednotlivej transakcii.

• Postup pre stornovanie platby cez API rozhranie nájdete v dokumentácii API.

Pre úspešné stornovanie platby platí, že stav platby musí byť Očakávaná (pending). Pokiaľ chcete vrátiť už zaplatenú platbu, využite metódu refundácie.

Storno platby v Klientskom portáli

Storno platby zákazníkom